Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 maggio 2006
Buongiorno, la presente per informarvi di una mia disavventura tutto ha inizio in data 25/03/2006 quando ho consegnato quanto in oggetto in assistenza a Milano per eseguire una riparazione. Ovviamente la macchina fotografica e' stata spedita al centro di raccolta e ad oggi ne io ne il centro Mfa srl non abbiamo piu' notizie della macchina fotografica. Premetto che la macchina e' stata acquistata in data 16/03/2005. Pazientemente ho atteso risposta dal centro di riparazione, unica risposta dal centro di raccolta di Arezzo e' stata che stanno aspettando il pezzo di ricambio, questo e' avvenuto circa 15 giorni fa'. Scrivo in copia anche alla ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori nella speranza di ottenere una risposta da parte della Panasonic. Colgo l'occasione di porgervi cordiali Saluti.
Risposta ADUC
Se intende sollecitare il centro di assistenza in modo adeguato e' bene che lo faccia -piu' che con un e.mail- tramite raccomandata a/r, magari di messa in mora. Dovra' prendere in considerazione il termine eventualmente previsto dallo stesso contratto di assistenza, riferendovisi. In alternativa puo' intimare, invece, il termine generico della messa in mora, 15gg, e minacciare le vie legali qualora questo non venisse rispettato. Sappia inoltre che, tornando in possesso del bene non riparato e qualora l'acquisto fosse stato fatto come consumatore, un'ottima via alternativa potrebbe essere la garanzia di legge. Trova tutte le istruzioni ed informazioni in questi documenti: clicca qui clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti