Lettera del consumatore

Ricorso alla Telecom di rimborso di un telefono cordless acquistato dalla telecom, riparato dopo pochi giorni dall'utilizzo, causa problema di batterie, ma che mi e risultato non funzionante una volta ricevuto dall'assistenza telecom. La quale mi risponde di averlo riparato; di conseguenza mi accusa di aver manomesso le batterie, cosa assolutamente non vera, ma io come posso dimostrare il contrario? Visto che a me e' pervenuto gia' guasto? Per giunta dopo una raccomandata alla telecom non si degnano nemmeno di una risposta cosa ancora piu' sgradevole. Distinti saluti.
Enzo, da Procida