Lettera del consumatore

Volevo portarvi a conoscenza di un reclamo che ho fatto alla Societa' CHICCO da circa un mese con invio di 3 lettere senza 1 risposta in merito. Il reclamo riguarda l'acquisto di un passeggino Chicco e precisamente il 3WD TECH di un certo valore, usando il passeggino mi sono accorta subito della sua pericolosita', il passeggino ha 3 ruote e la ruota anteriore e' fissa e rende le manovre molto difficili sbandando, e rischiando di ribaltasi, siccome io uso il passeggino per mia figlia che ha 5 mesi, ho visto la sua pericolosita' e ho scritto subito alla Chicco, ma non si e' nemmeno degnata di una risposta. Cosi' sono stata costretta ad acquistare un altro passeggino piu' maneggevole. Cosa mi suggerite di fare, grazie e saluti.
Giuseppe, da Legnano