Lettera del consumatore

Son un operatore commerciale residente all'estero. Ho ordinato dei pezzi di ricambio da una ditta italiana che mi aveva venduto dei frullatori, ma tali pezzi di ricambio sono risultati sbagliati in seguito ad errato esploso pubblicato dal venditore stesso sull'Internet. Li ho rimandati indietro ricevendo la promessa che mi avrebbero mandati quelli giusti, invece ora mi chiedono di versare altri 150 Euro per costi aggiuntivi dei pezzi e per la nuova spedizione. Ho chiesto di annullare l'ordine e di restituirmi i soldi, ma non mi rispondono. Cosa posso fare? Cordiali saluti.