Lettera del consumatore

Gentili Signori, sono un Vs. iscritto nonche' rappresentante dell'Associazione Nazionale Coordinamento Camperisti di Firenze. Vorrei porVi un quesito, nella speranza che possiate rispondermi in fretta: il 27 Marzo u.s. ho acquistato, in comodato d'uso, un "viedofonino" Nokia 6280 marcato "3HG". Il costo e' stato di euro 49.00 inclusi euro 30.00 di traffico e l'unico mio impegno, per la durate di 23 mesi (tanto duirava il contratto), sara' quello di caricare almeno euro 20.00 ogni mese. Premesso quanto sopra, dopo neppure una settimana dall'acquisto, il telefono inizia a manifestare un problema nella carica della batteria. Tentiamo, insieme al venditore, la sostituzione della stessa ma nessun risultato e' arrivato, cosi'. invece di procedere alla immediata sostituzione dell'apparecchio, in considerazione a) del fatto che aveva appena tre/quattro gironi di vita; b) che il telefono NON ERA E NON SARA' MAI DI MIA PROPRIETA' IN QUANTO ACQUISTATO IN COMODATO D'USO. Mi venne detto che l'apparecchio doveva essere portato presso il centro assistenza NOKIA a me piu' vicino e da li' inviato a Milano per la sua riparazione. Per accelerare i tempi, piuttosto che avvalermi del negozio per tale operazioen, mi recai personalmente al centro NOKIA di Massa, il piu' vicino per me. Dopo circa 20 gironi, il telefono mi venne restituito apparentemente funzionante ma, ahime', dopo circa 10/15 giorni si rimanifesta il solito problema!!!! Arrabbiatissimo, mi rivolgo ancora una volta al negozio "Il Trillo" sedente a Marina di Carrara (MS) in P. za Nazioni Unite, per rappresentare il mio nuovo, ma allo steso tempo vecchio problema e per chieder se fosse, a quel punto, possibile la sostituzione dell'apparecchio conservando, naturalmente, il mio numero per ovvi motivi! Mi viene risposto che assolutamente NON SAREBBE PREVISTA LA SOSTIUZIONE DA PARTE LORO e che solo il centro NOKIA di MILANO, se lo ritiene opportuno e/o necessario, puo' farlo. Tuttavia per fare cio' dovrei nuovamente privarmi del "mio" telefono per altri 20 giorni circa, cosa che vorrei assolutamente evitare! Mi rivolgo quindi a voi per sapere se, al di la delle disposizioni della 3HG, la normativa vigente in materia di consumi al dettaglio, prevede l'opzione da me proposta ed in caso affermativo come dovrei comportarmi. Confido nella Vs. rapidissima risposta e nel frattempo Vi saluto cordialmente.
Fabio, da Marina di Carrara