Lettera del consumatore

1) Vorrei vedere i dettagli della mia documentazione Telecom, comprese le telefonate al 187 che comprovano ore e ore di tempo che ho dovuto dedicare a risolvere "vergognose "disattenzioni" o "disguidi" o "involontari addebiti di servizi non richiesti". Nonostante abbia la visualizzazione cosiddetta "integrale" delle bollette (escluso le ultime 3 cifre ovviamente) stranamente non sono visibili neanche come ora e data le telefonate al 187.
2) E' altrettanto vergognoso che chiamando il 187 l'operatore non si presenti con un codice univoco di identificazione. Siccome di operatori ce ne sono di seri e anche di "manigoldi" questi ultimi si sentirebbero molto ma molto piu' responsabilizzati se fosse fornita la loro matricola.
Massimo, da Messina