Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2006
Circa due anni fa comprai un abbonamento a un gioco online, Ragnarok, posseduto da Burda Interactive (Germania) il gioco e' controllato da MGM (game managers) che pensano di poter privare l'utente di qualsiasi servizio correlato, se si protesta contro un MGM si rischia che il proprio account su cui si e' speso tanto tempo venga cancellato o "bannato". Ritenendo le ultime decisioni di un MGM (tedesco) ingiuste ho richiesto il risarcimento dell'abbonamento e comunicatio la possibilita' di denunciare il MGM in quanto persona privata per i suoi abusi contro di me. Il risultato e' che il MGM ha inasprito le pene contro di me, privandomi di tutti servizi del gioco e sventolando la mia accettazione online (su sito web) delle regole da loro elencate che danno pieni poteri ai MGM sulle sorti del prodotto da me acquistato. Vorrei sapere se e come riavere il mio account e/o il risarcimento per i due anni di abbonamento. Nonche' considerare l'ipotesi di denunciare per abuso tale MGM. Vivo e lavoro in canada da quasi due anni. L'accettazione e' stata fatta sul suolo italiano. Grazie.
Fabrizio, da Roma
Fabrizio, da Roma
Risposta ADUC
Con quanto ci ha detto non possamno darle consigli precisi, ma sul vago cosi' come sul vago lei e' rimasto. Sappia che per l'acquisto di un servizio online, anche se non c'e' accettazione scritta di un regolamento/contratto, nel momento in cui si cominica a fruire del servizio se ne accettano le condizioni (qui le norme: clicca qui). Per cui le dovrebbe verificare se quanto le e' accaduto e' previsto nelle condizioni e, nel caso, rivalersi con una messa in mora:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti