Lettera del consumatore

Dopo aver vissuto l'esperienza di una vacanza allucinante con Viloraotur in Croazia nell'agosto dello scorso anno, abbiamo prontamente (gia' dalla Croazia) e ripetutamente denunciato i problemi riscontrati sia all'agenzia che al tour operator, ma senza scrivere la raccomandata nei 10 giorni previsti. Abbiamo telefonato tante volte e ci siamo recate presso l'agenzia per esibire le foto, ma ci siamo fidate della loro disponibilita' e non abbiamo scritto. Tuttavia, a distanza di molto mesi, ancora nulla: possiamo fare causa davanti al giudice di pace per il danno anche se non abbiamo scritto subito la raccomandata??? AIUTATE DELLE POVERE SPROVVEDUTE!!!! Grazie.
Samuela, da Prato