Lettera del consumatore

Spett.le direzione Aduc, vi chiedo un consiglio riguardo un fatto accadutomi qualche mese fa e che ad oggi non sono ancora riuscita a risolvere. Nel mese di novembre mi sono recata c/o un centro Tim di Milano per richiedere la portabilita' del mio numero Vodafone verso il gerstore Tim. E' stata avviata la procedura dicendo che nel giro di 1 mese tutto sarebbe stato attivato. A meta' Gennaio non era ancora stata attivata la portabilita', e in Tim mi hanno proposto di attivare nell'attesa un nuovo numero, con il quale avrei potuto ricevere un telefonino al costo di 1 euro al mese, mi avrebbero attivato una tariffa speciale sul nuovo numero e quando la portabilita' sarebbe andata a buon fine avrebbero provveduto a portare la tariffa speciale sul mio attuale numero telefonico per il quale avevo chiesto la portabilita'. All'inizio di Febbraio la portabilita' e' andata abuon fine e sono divenuta una cliente Tim a tutti gli effetti (purtroppo). Ho chiesto di attivarmi quindi la tariffa speciale sul mio numero ma il centro Tim che me lo aveva proposto inizialmente mi ha risposto che non era possibile. Potete immaginare il mio disappunto. Loro mi avevano attivato un numero nuovo di cui non me ne faccio nulla e per il quale sto continuando a pagare 50 euro fissi al mese. Pago inoltre le telefonate che faccio con il mio numero attuale che utilizzo per lavoro che non posso quindi cambiare (ecco il motivo della richiesta della portabilita'). Purtroppo al memento della sottoscrizione del contratto telefonino a 1 euro + tariffa speciale ho dovuto firmare un foglio che mi lega alla Tim per 24 mesi, pena il pagamento di 300 euro. Dopo varie discussioni e reclami, la Tim mi ha risposto che anche se non e' la prassi mi avrebbe annullato il numero attivato erroneamente dal centro TIM e mi avrebbe attivato la tariffa speciale sul mio numero. Per questo passaggio avrei dovuto attendere 15 giorni circa. Ad oggi sono passati esattamente 3 mesi. Nulla e' ancora risolto. Inoltre il telefonino che mi hanno dato e' al momento in assistenza perche' non funziona. Sono davvero fuori dai nervi per questa truffa, presa in giro che ho subito dalla Tim. Vi chiedo un consiglio cu come poter risolvere al piu' presto possibile questa interminabile odissea. Grazie.
Simona, da Milano