Lettera del consumatore

Ho acquistato un pc portatile modello Hp Pavillion 1450ea presso il rivenditore della mia città(aversa) in data 28/12/2005,al prezzo di 1300 E circa. Dopo circa 20 giorni(non lavorativi) il prodotto presentava malfunzionamento. così dopo essermi rivolto prima al negoziante(ed aver perso diversi giorni lavor. presso la sede) ho contattato il servizio assistenza che mi ha tenuto a telefono per diverse ore per verifiche che hanno accertato il cattivo funzionamento del pc. dopo diversi giorni non ricevendo piu' comunicazione dall'assistenza, e persistendo il problema ho richiamato e nonostante la pratica fosse stata gia aperta, mi hanno risposto che la pratica per loro era stata risolta senza che io avessi nemmeno lontanamente fatto accenno a questa possibilità;così hanno riaperto un altra pratica e mi hanno tenuto bloccato in casa davanti al pc(sottraendomi alle mie attività) per ulteriori interminabili verifiche. Alla fine esausto di questa condizione ho deciso(sotto indicazione della stessa società Hp) di spedire il pc presso un loro centro di assistenza tecnica. il pc è tornato dopo circa una settimana, ma senza che fosse stata fatta la riparazione per il guasto che avevo più volte segnalato.a quel punto eravamo arrivati già verso il venti marzo( ed in tutto questo periodo non ho potuto utilizzare il pc per le mie attività) decido di richiamare e chiedere spiegazioni. mi viene detto che il pc non funzionando doveva essere mandato in un altro centro, ma a questa proposta mi sono categoricamente rifiutato. prego aiutatemi a risolvere questo caso che non so come definire. Distinti saluti.
Angelo, da Aversa