Lettera del consumatore

Salve, vi espongo il mio problema: Il 10/4/2006 ho disdetto la vecchia polizza Rca +furto incendio della mia audi, dopodiche' sono stato contattato dall'agenzia incaricata dalla Bernese, a cui ho chiesto un preventivo.. Ho trovato il preventivo interessante e conveniente ed ho pagato 659 euro per il periodo dal 10/4/2006 al 10/04/2007. Dopo un mese circa e quindi ieri, sono stato contattato dall'agenzia che erroneamente non ha conteggiato un sinistro e mi hanno chiesto di saldare altre 200 euro o di riconsegnare il tagliando ed il contratto che mi avrebbero ridato i soldi indietro, annullando la polizza (lasciandomi scoperto quindi per un mese).. io ho rifiutato entrambe le ipotesi, in quando ho il contratto regolarmente firmato e il relativo tagliando, nonche' fotocopia del contratto... ora l'agenzia minaccia di farmi pagare la differenza coattivamente allo scadere del prossimo tagliando (premio diviso in due semestralita'..). questa mi sembra una bella ingiustizia, pagare per un errore non mio... grazie saluti.