Lettera del consumatore

Salve, ho avuto un problema con una societa' che vende e monta condizionatori. L'incaricato della societa' e' venuto a casa dove ho firmato un contratto. Verbalmente eravamo rimasti d'accordo che la societa' mi avrebbe inviato le caratteristiche tecniche dei condizionatore per fax e le coordinate bancarie per effetture il bonifico 2 giorni dopo... passata una settima ho provato a sollecitare l'azienda 2 volte... si sono molto scusati e mi hanno detto che mi avrebbero inviato il tutto immediatamente... sono passati altri cinque giorni ma niente. Ha questo punto li ho chiamati e mi hanno detto che avrei dovuto comunque corrispondere la penale prevista dal contratto. Ho la possibilita' di recedere da questo contratto anche se c'e' scritto che devo pagare una penale del 30%, senza pagare nulla? Grazie in Anticipo.
Marco, da Roma