Lettera del consumatore

Da oltre un mese ho stipulato contratto per collegamento Internet (con ADSL) con Wind-Infostrada. Alcuni giorni dopo la registrazione per la connessione, la linea ADSL e' rallentata di moltissimo tanto da impedirmi, soprattuto nelle ore pomeridiane e serali la connessione. Sin dal 16.4.2006, con piu' e-mail ho segnalato l'inconveniente al Centro Assistenza della citata societa'. Quel personale tecnico telefonicamente, dopo vari solleciti d'intervento, mi ha telefonicamente comunicato che l'inconveniente e' determinato da una dispersione della ADSL sulla linea esterna della TELECOM che in tal senso ha giocato a rimpiattino con la Wind-Infostrada. Sta di fatto che fino a questo momento il problema permane e nelle citate ore continuo a non poter far uso della connessione con internet o meglio essa e' talmente lenta (40-45 Kbps a fronte dei 4 Mb previsti da contratto) da farmi rinunciare, per i lunghissimi tempi di attesa, a qualsivoglia tentativo. Chiedo, posso chiedere alla competente A. G. di pronunciarsi in merito alla risoluzione del contratto ed alla restituzione di quanto fin qui economicamente versato, naturalmente dopo aver inviato formale contestazione alla direzione della prenata societa' e nelle more della risoluzione di quanto da me lamentato? Grazie. Distinti saluti.
Agata, da Rutigliano