Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 maggio 2006
Domanda 13 maggio 2006
Salve, ancora una volta ho bisogno dei vostri preziosi consigli!
Ho un abbonamento Infostrada da diversi anni, abbonamento che non prevedeva costi se non quelli di traffico. Nel luglio 2004 mi arrivo' a casa una cartolina di Infostrada in cui mi informavano che essendo tra i loro clienti preferiti (da qualche tempo stavo usando poco Infostrada) mi avevano messo sulla linea telefonica l'opzione Tempo Libero, con la quale pagavo 10 centesimi per ogni chiamata a prescindere dalla durata. L'offerta era gratuita per il primo anno, dopo avrei pagato 3,95 euro al mese. Cominciai cosi' a chiamare preferibilmente con Infostrada, e fino a luglio 2005 ho pagato solo le telefonate. Poi sulla fattura e' apparsa la voce Abbonamento Tempo Libero con l'importo vicino di euro 6,58. Nel frattempo, a settembre, ho disdetto il contratto Telecom e ho attivato il servizio Eutelia, per cui ho completamente dimenticato l'esistenza di Infostrada. Oggi mi e' arrivata una fattura Infostrada con l'addebito di 4 mesi di abbonamento. I miei dubbi sono questi: io non ho mai sottoscritto ne' tantomeno richiesto l'abbonamento a questa opzione che mi e' stata attivata; ne ho usufruito, ma non avrei potuto fare altrimenti poiche', essendo utente Infostrada gia' da prima, volendo telefonare utilizzando il 1055 automaticamente loro mi facevano scattare questa opzione, quindi secondo me non hanno diritto a far valere l'art. 1327 Codice Civile per questa opzione. In conclusione non trovo giusto ne' pagare un abbonamento-opzione che non ho richiesto, ne' fare richiesta di disdetta per questa tipologia di abbonamento. Che devo fare?
Grazie anticipatamente
Alba, da Manduria/Bari

Risposta ADUC
Avendo usufruito del servizio/tariffa ha implicitamente accettato il contratto che evidentemente prevede una durata prefissata. Temiamo che non possa fare molto. Per averne la certezza le consigliamo di rintracciare le condizioni contrattuali della tariffa sul sito della societa'. Se riscontrasse incongruenze con quello che richiede la Wind, faccia le sue puntuali richieste tramite una raccomandata a/r di messa in mora
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