Lettera del consumatore

Buongiorno. Io avrei bisogno di un consiglio per quanto segue. Ho messo la firma per un finanziamento per una scuola privata per recupero di anni scolastici delle superiori (CEPU) per una mia amica. Costo: 7000 euro. Lei ha frequentato ed al momento dell'esame di maturita' le e' stato detto che non poteva sostenerlo perche' in pratica le hanno venduto un pacchetto "due anni in uno" che non va bene perche' lei in realta' non ha superato la terza superiore. Ora, mi chiedo, ma e' legale che venga venduta una cosa che non puo' essere usufruita? Cioe', se non le bastava quel pacchetto per sostenere l'esame perche' mai si sono permessi di venderglielo? Cosa possiamo fare adesso?.
Grazie se potrete aiutarci.
(Per favore non mandatemi riferimenti di questa vicenda al mio indirizzo di casa, grazie).
Luca, da Bra/Cuneo