Lettera del consumatore

Buongiorno, sono titolare di abbonamenti "3" da quasi due anni, le fatture relative a questi abbonamenti vengono pagate mediante addebito su carta di credito.
Ieri, giorno 10/05/2006, ho ricevuto il seguente SMS:.
"Il suo metodo di pagamento non risulta valido. Attendiamo RID timbrato dalla banca o nr e scadenza CDC al fax 0659556753 entro 5gg per evitare la sospensione" Dopo la sorpresa per tale messaggio e verificato che la mia carta fosse in piena validita', tant'e' che sono state addebitate due fatture della tre circa 20 giorni fa', a tale SMS ho risposto con due email di richiesta di chiarimenti.
A parte la gelida forma del messaggio, mi chiedo se e' lecito ed eticamente corretto inviare tali richieste per SMS, senza fornire ulteriori delucidazioni o indicare alcun riferimento per chiarimenti.
Inoltre come si fa a richiedere l'invio del proprio numero di carta di credito ad un fax di cui non viene specificato nulla (sarebbe forse bastata l'indicazione di un fantomatico "servizio clienti")?
Provvedero' a contattare la tre qualora non rispondessero alle mie email, frattanto mi sembrava opportuno informarvi di tale comportamento che non e' certo riguardoso nei confronti dei clienti.
Angelo, Catania