Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 maggio 2006
Cara Aduc Su un forum di HiFi, di cui faccio parte, si e' presentata questa questione: una casa produttrice italiana di apparecchi alta fedelta', ha diffidato dal comprare i suoi apparecchi, tramite internet, presso una ditta tedesca, sostenendo, tra l'altro, che non sarebbero coperti dalla garanzia ufficiale, in quanto tale ditta non e' un suo rivenditore ufficiale.
Ritengo che, escluso il caso di provenienza furtiva della merce, se posso dimostrare di aver regolarmente acquistato un apparecchio, la casa madre debba farsi carico delle riparazioni in garanzia. Se poi qualche rivenditore autorizzato ha contravvenuto alle norme di contratto con suddetta casa costruttrice, sono fatti loro.
O sbaglio?
cordiali saluti.
Leonardo, da Roma
Ritengo che, escluso il caso di provenienza furtiva della merce, se posso dimostrare di aver regolarmente acquistato un apparecchio, la casa madre debba farsi carico delle riparazioni in garanzia. Se poi qualche rivenditore autorizzato ha contravvenuto alle norme di contratto con suddetta casa costruttrice, sono fatti loro.
O sbaglio?
cordiali saluti.
Leonardo, da Roma
Risposta ADUC
La garanzia del produttore e' regolata da un contratto libero, da lei sottoscritto all'acquisto. Se questo contratto prevede che la garanzia valga solamente per beni acquistati presso rivenditori autorizzati (condizione piu' che legittima), ecco che lei non avra' la possibilita' di usufruire di eventuali riparazioni in garanzia.
Per quanto riguarda la garanzia a carico del venditore, vale la normativa locale, ovvero quella tedesca. Dovra' avvalersene quindi rivolgendosi direttamente al venditore in Germania. Se questo non provvedesse alla riparazione, dovra' fargli causa in una corte tedesca.
COme vede, saranno anche "fatti loro", ma in questo caso e' lei che forse ne potrebbe uscire peggio qualora si verificassero guasti.
Per quanto riguarda la garanzia a carico del venditore, vale la normativa locale, ovvero quella tedesca. Dovra' avvalersene quindi rivolgendosi direttamente al venditore in Germania. Se questo non provvedesse alla riparazione, dovra' fargli causa in una corte tedesca.
COme vede, saranno anche "fatti loro", ma in questo caso e' lei che forse ne potrebbe uscire peggio qualora si verificassero guasti.
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