Lettera del consumatore

Buongiorno, nel mese di marzo scorso abbiamo stipulato un contratto "business" con il gestore di telefonia. Nell'ambito del contratto abbiano indicato il noleggio di un telefonino Motorola con la formula "inRent" a 24 mesi. Tale formula prevede, come "capestro" che se si recede dal contratto prima dei 24 mesi si deve pagare una "penale" di € 200,00! Orbene da quando abbiamo ricevuto il telefono ed "acceso" l'abbonamento, riceviamo continue telefonate da estranei che affermano di avere a loro volta ricevuto dal nostro num. (visualizzandolo sul display o ricevendo un messaggio) una chiamata. Tali telefonate ovviamente non sono mai da noi state effettuate come si puo' evincere anche dal primo conto telefonico. Abbiamo segnalato il problema al gestore tamite mail, fax e telefono ma non ci risolvono il problema rimandandoci ai centri assistenza. Nel contempo, dopo poco piu' di un mese dall'attivazione del servizio, il telefono a noi fornito in noleggio, non e' piu' funzionante! Poiche' non abbiamo mai usufruito di un servizio dal gestore ma esclusivamente di un disservizio, e partendo il primo conto telefonico dalla data 18 marzo 2006, vorremmo esercitare il diritto di recedere dal contratto senza sicuramente senza pagare penali, se non addirittura chiedendo danni poiche' la linea telefonica intestata all'azienda ci occorre per lavoro ed ha impedito il normale svolgimento della nostra attivita'. Vi preghiamo di aiutarci indicandoci le modalita' attraverso cui recedere dal contratto, non procedere al pagamento di alcuna penale e richiedere un risarcimento danni. Grazie.
Prosperina, da Trecastagni