Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per raccontarvi un problema che ho avuto con il sito e-commerce www. compuline. it.
In data 11/04/2006 ho effettuato un ordine dal sito per dei componenti hardware, precisamente un case e una scheda video. Ricevo la merce dopo circa un mese in quanto il case del colore che avevo ordinato inizialmente non era disponibile e il suo rientro veniva posticipato continuamente fino a quando non ho telefonato per chiedere la variazione dell'ordine con un modello di diverso colore che era disponibile.
Arrivato a casa mi accorgo che il case presenta alcuni difetti quali una vite mancante, un gancio in plastica responsabile della chiusura e apertura di uno sportellino E' rotto e dei punti dove la vernice E' piu' chiara e non uniforme.
Percio' gli mando subito una email dove descrivo i problemi e chiedo il rimborso della somma pagata per l'acquisto del case o la sua sostituzione. Mi rispondono dicendomi che non potevano fare niente in quanto secondo loro il problema E' causato dalla spedizione e solo se avessi accettato il pacco con riserva avrebbero potuto aprire una pratica con lo spedizioniere. Io gli ho risposto dicendoli che l'imballo al momento della consegna era perfettamente integro e non presentava nessuna ammaccatura e comunque il problema della vernice e della vita mancante non poteva essere causato dalla spedizione ma bensi' era un difetto di fabbricazione.
Loro rispondono dicendomi che comunque non potevano farci nulla perche' i case essendo classificati dalla legge (DLsg 24/02) come beni con sola funzione estetica e soggetti ad usura non sono coperti da garanzia e mi dicono anche di provare a contattare il produttore per risolvere il problema direttamente con loro.
Io gli rispondo che il DLsg 24/02 nel classificare i beni di consumo non fa differenza tra un case e qualsiasi altro bene mobile o da assemblare, il decreto dice anche che il venditore E' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita'  esistente al momento della consegna del bene.
Per questo io credo che loro sono responsabili di quello che vendono e se anche fosse vero che questo tipo di prodotti non E' coperto da garanzia come tutti gli altri beni di consumo loro sono dovuti a controllare l'esistenza di difetti di fabbricazione prima di inviarli.
Io credo di non poter essere obbligato a rivolgermi al produttore del case per chiedere la sostituzione facendomi carico delle spese di trasporto per spedire all'estero che mi costerebbero quasi quanto il case stesso.
Entro i 10 giorni ho provveduto a mandarli una raccomandata per esercitare il diritto di recesso della quale aspetto risposta, secondo voi ho fatto bene? cos'altro posso fare al fine di ottenere il rimborso o la sostituzione del case?
Grazie.
Simone, da Melpignano