Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 maggio 2006
Gentile ADUC sulle ultime bollette telecom ricevute ho riscontrato la presenza di telefonate a numeri teleunit non effettuate da nessuno dei componenti del nucleo familiare. Ho gia' preso atto dal vostro sito della procedura di reclamo per bollette gia' pagate ma vorrei sapere se e' possibile ed eventualmente come fare per defalcare dalla bolletta telefonica il costo delle telefonate NON effettuate ai suddetti numeri teleunit. In attesa di risposta porgo distinti saluti.
maria, da Sessa Aurunca
maria, da Sessa Aurunca
Risposta ADUC
Il nostro suggerimento di pagare e' dettato dalla quasi certezza che possa avere maggiori problemi (stacco della linea). Se intendesse correre il rischio, utilizzi un bollettino in bianco e, anziche' richiedere il rimborso deve intimare l'annullamento della fattura con l'emissione di una corretta.
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