Lettera del consumatore

Cara Aduc. Vi pongo un problema sortomi con una azienda dedita alla vendita di libri per corrispondenza: La Mondolibri club degli editori. Alcuni mesi fa richiesi all'azienda tramite internet due libri che non ho mai ricevuto. Segnalai questa cosa tramite e mail e loro si impegnarono a rimandarmi un secondo pacco contenente gli stessi libri che io ho regolarmente pagato in contrassegno. Nonostante il mancato ricevimento del primo pacco, l'azienda comincio' a pressarmi perche' io pagassi loro l'importo dovuto. Io feci subito notare loro che non avevo mai ricevuto tali libri e loro mi avvertirono che avrebbero fatto indagini per verificare se il pacco si trovasse presso gli uffici postali o no. Di fatto mi inviarono un modulo, che firmai, dove dichiaravo di non avere mai ricevuto i libri da me richiesti. Fin qui tutto bene. Le cose presero una piega fastidiosa successivamente in quanto ricevetti una comunicazione da parte dell'azienda in cui mi si diceva che avrei dovuto pagare il prezzo dei libri (ribadisco che non ho mai ricevuto nulla per posta) maggiorato da una sovrattassa di mora e, se non avessi provveduto al pagamento, l'azienda avrebbe intrapreso vie legali nei miei confronti. La scorsa settimana ho ricevuto un ultimatum dall'azienda tramite il loro avvocato in cui mi si chiede di pagare entro 15 giorni o verro' denunciata e citata in giudizio. Cosa devo fare? Pagare ed evitare noie legali? Ma io non ho mai ricevuto i libri e pagare vorrebbe dire piegarsi ai lo soprusi. Grazie per la gentile attenzione.
Marzia da Gioia Tauro (RC)