Lettera del consumatore

Buongiorno, Vi inoltro la raccomandata inviata alla Telecom.
Se non dovessero neanche dirmi qualcosa come devo proseguire?
Vi ringrazion anticipatamente, Valentina.
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Spett. le Telecom Italia 20100 Milano.
Epc.
ADUC associazione diritti utenti e consumatori (aduc@aduc. it).
Autorita' per le garanzie nelle Comunicazioni (fax 081/7507616).
RACCOMANDATA A/R.
10/05/06.
Oggetto: termine di attivazione non rispettati.
In data 01/04/06 ho richiesto, tramite il sito www.191. it, l'attivazione di teleconomy one office.
Questo servizio, secondo le Vostre condizioni, viene attivato entro 5 giorni.
Per maggiore tranquillita' ho fatto seguire una telefonata al 191. Come da Vostre indicazioni Vi ho inviato un fax.
Sono stata contattata da una Vostra operatrice che mi ha inviato per fax un modulo da restituirvi con indicato che volevo cessare la preselezione con tele2 e che volevo teleconomy one office.
Ho fatto seguire varie richieste di aggiornamento inviate tramite il sito 191. it per email, varie telefonate al 191 e fax, dato che il ritardo si accumulava.
Nella mia telefonata del 27/04 al 191 un Vostro operatore mi ha comunicato che era stata attivata teleconomy caffe' per un disguido invece di quanto da me richiesto.
In tale occasione ho ribadito la mia richiesta di avere teleconomy one office e non teleconomy caffe'.
L'operatore del 27/04 ha affermato di aver tolto teleconomy caffe', di aver inserito di nuovo la mia richiesta relativa a teleconomy one office e che la data di attivazione gli risultava 04/05/06 perche' c'erano di nuovo i fatidici 5 giorni.
Il 04/05 telefono al 191 per avere conferma dell'avvenuta attivazione. Un operatore mi ha informato che non risultava sul mio numero nessuna richiesta relativa a "teleconomy one office", ma che risultava attiva "teleconomy caffe".
Sul sito www.191. it continuo a vedere nell'area "le tue pratiche" la mia richiesta del 01/04 di teleconomy one office tuttora in lavorazione.
Il giorno 05/05 vi ho inviato un fax di reclamo al numero 803.308.191 nonche' una mail dal sito 191. it, senza pero' avere da Voi nessuna risposta.
Con la presente chiedo:.
1) attivazione di "teleconomy one office", pacchetto TIM sui seguenti numeri di cellulare:.
a. xxx.
2) Disattivazione di "teleconomy caffe'" in quanto mai richiesto.
3) Risarcimento danni da Voi causati per non aver rispettato i termini dell'attivazione del servizio richiesto quantificato in € 50,00 fino al 09/05/06. Tali danni aumenteranno di € 1,50 per ogni giorno di ulteriore ritardo.
Se non provvederete a quanto richiesto entro giorni 15 dal ricevimento della presente, mi rivolgero' alle associazioni dei consumatori per la tutela dei miei diritti.