Lettera del consumatore

In data 28 aprile sul mio portone di casa appariva un cartello Acea sul quale veniva indicata un'interruzione del servizio, per eseguire dei lavori, programmata per il giorno 3 maggio successivo. Interruzione effettuata, ma non sufficiente, tanto e' vero che, durante la giornata del 3 maggio e' stato affisso un ulteriore cartello che indicava un'altra interruzione per il giorno 4 maggio (9-15.30).
Io ho scoperto della nuova sospensione di corrente il 4 maggio stesso (con disagi personali, di salute, di lavoro, economici, ecc). e alle reiterate telefoniche richieste di spiegazioni e informazioni, l'Acea mi ha comunicato che sarebbe stato troppo complicato dare gia' da subito la programmazione di tutti i lavori e che le persone non avrebbero capito la comunicazione per i due giorni diversi quindi hanno preferito regolarsi in questo modo.
Il particolare che mi ha indispettito maggiormente e' che sul secondo foglio affisso (quello del 3 maggio con l'indicazione dell'interruzione del 4 maggio) era inserita l'indicazione che l'affissione era avvenuta in data 28 aprile!!
Esistono delle indicazioni di legge sul preavviso minimo che l'azienda deve fornire ai cittadini? Grazie per la vostra risposta
Stefania, da Roma