Lettera del consumatore

Spett. Aduc sono a chiedere un consiglio in merito a quanto segue: in dicembre 2003 ho acquistato un autocaravan marca Laika (garanzia 24 mesi). Nel corso del 2005 ha subito una riparazione in garanzia riscontrata dal concessionario, e sempre nel corso di questa riparazione (15/06/2005) ho segnalato, e fotografato il tetto del veicolo che presentava delle macchie da scolorimento della vernice. Il concessionario ha richiesto al produttore LAIKA l'autorizzazione per eseguire in garanzia anche questa riparazione ma la gestione LAIKA ha respinto la richiesta adducendo come causa del problema l'utilizzo di un prodotto detergente non idoneo per il lavaggio. Ho scritto allora un reclamo molto accorato in seguito a cui ho ricevuto un paio di telefonate e una lettera (datata 24/10/2005) con promessa di visionare il veicolo presso il concessionario. La ditta LAIKA ha sede in Toscana e il concessionario in Trentino, hanno terminato la lettera dicendo che avrebbero comunicato qualche giorno prima il periodo della loro visita. Ad oggi sto ancora aspettando, cosa mi consigliate? Ringrazio in anticipo per una cortese risposta.
Ettore, da Bolzano