Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 maggio 2006
Il 18/04/06, ho fatto un acquisto su www. ebay. it per un obiettivo di una macchina fotografica.
L'importo era di 115 euro che ho versato il 21/04/06 tramite bonifico. Il venditore e' un tedesco che dopo la aver ricevuto i soldi, il 26/04/06 mi ha garantito per il giorno successivo l'invio dell'articolo. Naturalmente non l'ha fatto e il suo indirizzo mail (l'unico contatto a mia disposizione) sembra non essere piu' disponibile.
Potete gentilmente consigliarmi su come devo comportarmi.
Ringrazio e saluto
Davide, da Castagnole
L'importo era di 115 euro che ho versato il 21/04/06 tramite bonifico. Il venditore e' un tedesco che dopo la aver ricevuto i soldi, il 26/04/06 mi ha garantito per il giorno successivo l'invio dell'articolo. Naturalmente non l'ha fatto e il suo indirizzo mail (l'unico contatto a mia disposizione) sembra non essere piu' disponibile.
Potete gentilmente consigliarmi su come devo comportarmi.
Ringrazio e saluto
Davide, da Castagnole
Risposta ADUC
Purtroppo non ha molte possibilita', non potendo identificare il venditore correttamente. Il possesso di queste informazioni -come minimo- avrebbe dovuto essere oggetto di sua attenzione e cura PRIMA di effettuare l'acquisto, soprattutto considerando l'alto rischio insito in questo tipo di operazioni nonche' il fatto che E-bay -convenzioni particolari a parte- non offre alcuna garanzia. L'unica soluzione, infatti, passerebbe dalla contestazione al venditore tramite messa in mora (gliene inviamo le istruzioni, nel caso riuscisse ad indentificarlo):
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