Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2006
Il 14 febbraio io e la mia ragazza abbiamo comprato i telefoni della tre con la promozione di san Valentino "cari fidanzati". Questa promozione comprendeva l'acquisto di 2 telefoni cellulari a 250.00 euro che si chiamavano gratis tra loro fino al 2008 se tutti e due i telefoni passavano i loro numeri da tim a tre.
Noi abbiamo aderito all'offerta e ci e' stato detto che la portabilita' del numero da tim a tre sarebbe stato effettuato entro il 5 aprile, questo non e' avvenuto e ci e' stato detto che sara' trasferito entro il 5 maggio ma questo non e' ancora avvenuto quindi mi rivolgo a voi perche' essere presi in giro ed essere truffati e' una cosa difficile da digerire attendo una vostra risposta
Stefano di Castelnuovo di Porto
Noi abbiamo aderito all'offerta e ci e' stato detto che la portabilita' del numero da tim a tre sarebbe stato effettuato entro il 5 aprile, questo non e' avvenuto e ci e' stato detto che sara' trasferito entro il 5 maggio ma questo non e' ancora avvenuto quindi mi rivolgo a voi perche' essere presi in giro ed essere truffati e' una cosa difficile da digerire attendo una vostra risposta
Stefano di Castelnuovo di Porto
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare ad ambedue le societa' una raccomandata a/r di messa in mora
clicca qui
in cui intima di procedere al trasferimento del numero. richieda anche un risarcimento danni (quantifichi).
E' l'unico modo per evitare il rimpallo tra due societa' che hanno rsponsabilita': la 3 perche' fa promesse da mercante, la Tim perche' boicotta i passaggi.
Invii il tutto anche all'Agcom
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail)
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in cui intima di procedere al trasferimento del numero. richieda anche un risarcimento danni (quantifichi).
E' l'unico modo per evitare il rimpallo tra due societa' che hanno rsponsabilita': la 3 perche' fa promesse da mercante, la Tim perche' boicotta i passaggi.
Invii il tutto anche all'Agcom
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