Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, Vi scrivo per avere indicazioni su come procedere contro la Telecom Italia Spa a seguito del seguente fatto: ho attivato una linea telefonica solo recentemente (ottobre 2005), chiedendo che il numero fosse riservato. Siccome fin dall'inizio ho ricevuto telefonate per le piu' diverse promozioni pubblicitarie e anche numerose telefonate di persone che parlavano in arabo, ho chiamato nel mese di marzo 2006 il 187 per sapere se effettivamente il mio numero fosse riservato. Un "gentilissimo" operatore mi spiega che il numero che mi era stato associato non era mai rimasto inutilizzato e che si poteva spiegare in questo modo il fatto che io ricevessi delle strane ed inattese telefonate Il "cortesissimo" operatore si prodiga offrendomi la possibilita' di cambiare numero gratuitamente visto che cio' doveva essere previsto dal momento che era da poco che io avevo attivato la linea. Presa la decisione, dopo due giorni richiamo il 187 e ripeto ad altro gentile e prodigo operatore la mia situazione e di nuovo mi viene confermato la possibilita' di cambiare numero gratuitamente. Ho ricevuto ieri la nuova bolletta di 98.60 Euro di cui 50 per cambio numero telefonico. Chiamo il 187 e un operatore non piu' gentile ne' prodigo mi conferma che l'importo della bolletta e' corretto e che non esiste per telecom la possibilita' di cambiare numero gratuitamente. Resto allibita e offesa e mi rendo conto della truffa. Cosa posso fare? Grazie in anticipo per l'aiuto che potrete darmi. Saluti
Sabrina da Alzano Lombardo