Lettera del consumatore

Salve, sono titolare di una linea telefonica Telecom Italia. Nel gennaio 2005 ho acquistato al costo di 249 euro un pack Alice Mia comprendente un modem adsl, un terminal adpter wifi e un cordless wifi. La linea non veniva mai attivata, ho chiamato centinaia di volte al 187 ma l' unica risposta da parte degli operatori era di chiudermi il telefono in faccia. Il 15 di giugno 2005 mi viene attivata finalmente la linea adsl ma non entravano in internet tutte i due miei computer assieme come doveva succedere con Alice Mia, concludendo la linea adsl alice mia viene attivata completamente nel Dicembre 2005 dopo quasi un anno, per non parlare poi del numero che doveva essere attivato per il cordless wifi, c'e' voluto un anno e qualche mese. Sta di fatto che io ho pagato a gennaio 2005 249 € per avere un servizio che ho potuto utilizzare solo da dicembre 2005. Infine, arrivata la prima bolletta riferita ad Alice Mia mi viene addebitato il cordless wifi e il terminal adpter wifi che avevo comprato nel pack da 249€. Chiedo aiuto a voi perche' al 187 non e' possibile risolvere nulla. Grazie.
Maria Rita da Selargius