Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 maggio 2006
Domanda 11 maggio 2006
Cara Aduc, vi scrivo ancora, sempre in merito al disservizio ADSL Telecom. L'ADSL Alice flat sulla mia linea e' stata disattivata su richiesta di Tiscali, nonostante io abbia esercitato il diritto di recesso dal contratto con Tiscali entro i tempi stabiliti, a mezzo raccomandata, e nonostante i miei ripetuti reclami, sia per raccomandata che per telefono. Tiscali se ne lava le mani (dice che e' una faccenda tra me e Telecom) e Telecom pure. Intanto, io pago Telecom 19,90 ero al mese, per un servizio di cui non posso usufruire, perche' disattivato, non su mia richiesta.
Ho gia' mandato una raccomandata di messa in mora a Tiscali, come mi avete consigliato, con conoscenza a Telecom, ma a distanza di un mese la mia ADSL Alice e' ancora non funzionante.
A questo punto, mi chiedo se non sia il caso di sospendere i pagamenti a Telecom.
Cordiali saluti.
Laura da Milano

Risposta ADUC
Presumendo che effettivamente la sua linea sia bloccata per responsabilita' di Tiscali (lei aveva avuto anche problemi relativamente al modem, quindi l'ipotesi potrebbe essere valida) dovra' procedere con i passi successivi all'invio della messa in mora, ovvero, come primo, il tentativo conciliativo al CORECOM della Lombardia. Trova le istruzioni nello stesso file della messa in mora: clicca qui
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