Lettera del consumatore

Buonasera. E' da un paio di mesi che sto avendo problemi con dei componenti hardware del pc comprati da un rivenditore che fa parte della catena computer discount. Ho comperato dapprima una scheda madre asus che all'inizio difettata e poi sostituita poiche' mi riportava errori di incompatibilita' con hard disk sataII, il problema e' ancora permanente e' la causa e' l hard disk sataII poiche la maxtor ha riscontrato che in un certo numero di seriale, che ha comperato il sottoscritto, vi sono problemi di incompatibilita' tra il controller nvidia nforce4 e l hard disk.
in conclusione, ho richiesto al mio rivenditore la sostituzione di un altro hard disk per risolvere il problema ma lui si rifiuta di farlo poiche' dice che non e' guasto pero' io e' da 6 mesi che in pratica non utilizzo il computer poiche' lo porto presso il rivenditore ha farlo riparare senza risultati evidenti. Cosa devo fare per farmi sostituire i componenti; essendo in garanzia; quale legge vi sono a proposito? e' possibile sostituire i componenti con degli altri o superiori o inferiori di prezzo? Sui componenti del pc e' possibile avere un diritto di recesso? (loro mi hanno detto di no) cordiali saluti attendero' una vostra risposta,
Matteo da Cologno Monzese