Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2006
Buonasera, Esattamente il 9 marzo ho acquistato presso la nota catena"carrefour" un cellulare motorola v3 con garanzia europea, ora a distanza di 2 mesi il cellulare non funziona piu', mi sono rivolta al venditore che fa la garanzia e mi hanno detto che me lo avrebbero spedito loro a Firenze, unico centro in Italia che ripara cellulari con garanzia europea, ma fra 1 anche 3 mesi cioe' aspettano che gli si accumulano un po' di apparecchi difettosi. Ma questam secondo voi e' una cosa possibili' io mi sbalordisco ogni giorno sempre di piu'!
come mi devo comportare?
Grazie,
Stefania da Agugliano
come mi devo comportare?
Grazie,
Stefania da Agugliano
Risposta ADUC
La legge
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indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al venditore, a cui ha consegnato il cellulare, una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta':
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indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al venditore, a cui ha consegnato il cellulare, una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta':
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