Lettera del consumatore

Mio padre deceduto aveva una carta aura e qualche finanziamento con la findomestic.
la sig. che si interessa della sua pratica sta battendo anche con minacce psicologiche per fare pagare a noi figli le sue rate, noi non abbiamo tutte queste possibilita' in quanto abbiamo mutui e finanziamenti nostri.
volevo avere qualche chiarimento in quanto la sig. in questione della findomestic di Napoli oltre che minacciando di mandare tutto in mano a legali e offendendo con parole che poi non dice di aver detto, mi ha anche minacciato di querelarmi per cose che io non ho detto ma solo perche' mi sono arrabbiato per le sue insistenze e per le sue parole.
la sig. in questione mi ha anche detto che non la dovevo chiamare signorina perche secondo lei offendevo lei e neanche signora ma con il suo nome che io in quel momento neanche mi ricordavo. cosa devo fare ?? io non ho grosse possibilita' in quanto lavoro precariamente per colpa di una sindrome che ho preso all orecchio e le mie sorelle hanno gia anche loro problemi e mia madre sta aspettando che le danno la pensione da fame che prendeva mio padre togliendo anche il 40%. l unica cosa mia madre e' proprietario dell'immobile dove vive una piccola casa in un quartiere di Napoli in palazzo vecchio e malandato, chiedo consiglio a voi esasperato dalle insistenze di questi signori. grazie
Giuseppe da Napoli