Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 maggio 2006
Domanda 11 maggio 2006
Buongiorno, qualche mese fa ho acquistato una cucina presso il negozio Diamond Market di Varese, la consegna e' avvenuta regolarmente ma alcuni pezzi sono arrivati sbagliati lasciando la cucina incompleta.
Il giorno della consegna il proprietario del negozio ha preteso il pagamento dell'intera cifra della cucina assicurandomi che avrebbe fatto arrivare i pezzi di ricambio entro e non oltre 15 giorni.
Allo scadere del termine vengo contattata dalla ditta produttrice della cucina (e non dal negozio che mi ha venduto il prodotto) per essere avvisata che a causa di alcuni problemi i pezzi verranno recapitati con circa altri 15 giorni di ritardo. Purtroppo la nuova data coincide con la vigilia del mio matrimonio procurandomi parecchi disagi, sia morali (in quanto cio' mi provoca parecchio stress) sia pratici (in quanto non potro' pulire e sistemare la cucina prima di sposarmi).
Sul contratto di acquisto c'e' scritto che il pagamento deve avvenire alla consegna, io ho pagato tutto il giorno della consegna ma la cucina in realta' non e' completa in quanto e' inagibile, quindi la consegna non e' avvenuta completamente.
Posso avanzare alcune pretese? Posso chiedere che mi venga restituita parte della cifra che ho pagato come cauzione finche' la cucina non sara' tutta completata? Posso richiedere un risarcimento per danni morali?
Grazie Christina da Binago

Risposta ADUC
Gentile signora Sutera,
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in cui richiede anche un risarcimento danni (quantifichi affidandosi al buon senso e in base alla provabilita' dei danni subiti).
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