Lettera del consumatore

Sono un abbonato WINDDal 27.04. u.s. ho un guasto alla linea telefonica di casa. Ogni giorno chiamo il 803155 almeno 2 volte per sentirmi sempre rispondere che "bisogna aver pazienza". Oggi l'ultimo aggiornamento e' che il 18.05. p. v. ci sara' un incontro tra tecnici WIND e TELECOM. Ho protestato per il disservizio, ho inviato fax al "Servizio Reclami", ma non ho avuto alcun riscontro. Come ci si puo' difendere difronte a questi disservizi? Mi sembra che la pazienza richiesta sia piu' che sufficiente. Ringraziandovi anticipatamente per i consigli che mi invierete, porgo cordiali saluti.
Giusy