Lettera del consumatore

Gentile associazione io scrivo perche' ho comprato i primi novembre 2005 un videofonino tre, contestualmente ho spostato il mio gestore telefonico da Tim a TRe mantenendo lo stesso numero. Queste condizioni, garantivano, secondo una promozione chiamata "Natale", di ricevere dalla stessa Tre un rimborso pari al costo del videofoni no (129 euro, erogata in traffico telefonico entro marzo 2006. Ancora oggi aspetto il rimborso. Ho chiamato piu' e piu' volte il servizio clienti 3 (n°133) a mie spese in quanto e' a pagamento (circa 25euro spese) ma la risposta e' sempre stata "non si preoccupi la sua pratica e' in lavorazione" facendo passare i mesi. Successivamente sono andato nel negozio dove ho comprato il videofonino e il negoziante, ha chiamata personalmente e davanti a me il loro servizio clienti3 (quello per gli affiliati) spiegando nuovamente la situazione e' richiedendo un immediata risoluzione del mio problema. Anche questo senza successo. Infine ho mandato un fax inviando copia dei vari contratti telefonici, della ricevuta fiscale acquisto telefono, e la fotocopia, datami dal negoziante, della promozione natale. Senza successo. Non ho intenzione di perdere i soldi che mi spettano cosa devo fare? E tutte le spese che ho dovuto affrontare per contattare inutilmente il 133? E' lecito intentare un azione civile per truffa? Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione che Vorrete riservarmi e porgo distinti saluti.
Andrea, da Torino