Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2006
Buongiorno, avrei cortesemente una domanda. Il mio fidanzato ha acquistato a gennaio un telefonino Nokia 6630 mi pare, che gia' dopo qualche giorno ha avuto dei problemi di segnale, scheda audio, etc. e stato gia' portato ben 2 volte (in tre mesi) in assistenza, ma continua a dare gli stessi problemi. Visto che gli serve per lavorare, il mio fidanzato non puo' fare a meno del telefono per una/due settimane ogni mese, quindi vorrebbe cambiare apparecchio con uno dello stesso tipo, oppure avere un rimborso. che diritti si hanno a riguardo? Cioe' per difetti ricorrenti? Il venditore si puo' rifiutare di cambiare l'apparecchio? Grazie mille della disponibilita'. Cordiali saluti.
Ioana, da Milano
Ioana, da Milano
Risposta ADUC
Intimi la sostituzione tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui da inviare al venditore come previsto dal codice del consumo clicca qui Nel caso l'acquisto fosse avvenuto tramite fattura, potra' avvalersi della sola garanzia fornita dal produttore. Le regole sono riportate sulla documentazione consegnatele in sede d'acquisto, mentre per fare le richieste deve utilizzare sempre la messa in mora.
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