Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2006
Cara Aduc. Le scrivo x chiederle un consiglio su come mi devo comportare con la Wind-Infostrada che da mercoledi' 3-5-06 a tutt'oggi ha lasciato il mio telefono completamente muto e l'unica risposta che sa darmi e' che i tecnici stanno controllando. Ma nel 2006 si puo' stare 5 giorni senza telefono? I tecnici usano il cammello x raggiungere la centrale? mi sembra assurdo. volevo sapere come posso denunciare questa cosa? Vi ringrazio anticipatamente x l'aiuto.
Valerio, da Roma
Valerio, da Roma
Risposta ADUC
Piu' che denunciare (a parte un'eventuale segnalazione al garante delle comunicazioni: clicca qui) dovra' contestare formalmente l'inadempienza alla WIND tramite messa in mora. Sarebbe bene verificare il termine massimo di intervento previsto dal contratto e riferirvisi. Queste le istruzioni: clicca qui
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