Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 maggio 2006
Domanda 9 maggio 2006
Salve, Vi prego non so se mi potete aiutare.. L'azienda Telecom al momento del contratto stipulato telefonicamente tramite operatore a maggio 05 non mi fu stato detto e non ho ricevuto nulla di scritto riguardo il mio contratto, quindi avevo i miei servizi cosi riportati oralmente. Dall'operatore non mi fu detto della durata minima contrattuale riguardo alla linea telefonica (e vabbe questo di solito si sa, ma io non ero al corrente) e pure riguardo adsl (alice). Quindi io non sapendo della durata minima di un anno scelgo di mettere adsl piu veloce (quindi nello stesso tempo piu' cara) pensando poi in futuro potevo cambiarla o disdirla senza nessun problema. Comunque dopo qualche mese, quindi a novembre, scelgo di disdirla per cambio domicilio e non solo, sempre il tutto telefonicamente, l'operatore non mi avverti' neanche quella volta riguardo la durata minima del contratto (adsl di un anno) quindi doveva almeno dirmi "inutile toglierla perche' tanto l'avrei pagata comunque", invece no, sono stato disdetto e quindi non ho usufruito di nulla. La mia linea rimane insospesa per qualche mese, e a febbraio chiedo un trasloco di linea nella nuova casa, quindi chiamo assistenza clienti per riattivare di nuovo la linea in un altro domicilio, e parlando con un operatore mi dice che ho bollette insospese di 250 euro circa, io al momento non ci vedevo chiaro e non capivo, fatto sta mi e' stato detto tutto e ho tagliato e disdetto la linea. E ora mi ritrovo a pagare il tutto fino a maggio (ovvero questo mese, perche' scade il contratto) e non solo il canone (ma vabbe questo era normale e lo potrei pagare) ma pure internet di 36euro al mese utilizzato fino a novembre 2005, il mese scorso mi e' arrivata la lettera accompagnata da bolletta a casa da pagare entro una settimana del totale di 377euro entro una settimana se no Telecom potra' procedere alla tutela dei propri diritti, ricorrendo alla competente autorita' giudiziaria con ulteriore aggravio di spese a mio carico. A questo punto Come mi devo comportare? Nell'attesa di un Vostro riscontro porgo i miei piu' Cordiali Saluti.
Leandro

Risposta ADUC
I contratti stipulati a distanza, come il suo, sono attivi e validi a tutti gli effetti dal momento in cui si comincia a fruire del servizio. Per cui lei risulta informato delle condizioni del contratto, a cui non ha alternative ad ottemperarvi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →