Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2006
Abbiamo prenotato tramite agenzia in internet un soggiorno di 2 giorni in un albergo a 4 stelle. Abbiamo ricevuto regolare conferma di prenotazione con la seguente dicitura: DETTAGLIO DELLA STANZA: Tipo di stanza: Double (max 2 adulti) Questa stanza anche include: Colazione inglese, Colazione continentale, Bottiglia di vino, Cena. Numero notti: 2 data di arrivo: data di partenza: numero di adulti: Costo della stanza Euro 168. Secondo quanto sopra, avremmo bisogno di sapere se la dicitura sopra riportata include nel costo della prenotazione sia la 1 colazione che la cena.
Cristina, da Villasanta
Cristina, da Villasanta
Risposta ADUC
Effettivamente il messaggio, cosi' come ce lo riporta, non e' molto chiaro. La colazione ed alla cena sembrerebbero compresi nel prezzo indicato, ma non e' chiaro se questo sia per persona o per stanza, addirittura se sia per notte o totale. La questione, a nostro parere, andrebbe valutata visionando anche l'offerta nonche' il contratto, magari avendo cura di conservare ambedue per aiutarsi, in caso di difficolta', al momento del pagamento.
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