Lettera del consumatore

La mia storia infinita con SKY! L'incubo non e' finito! Dopo 3 raccomandate R/R, decine di telefonate in cui mi si dicevano cose diverse, sono riuscita a concludere l'abbonamento prima della decorrenza naturale dei termini (settembre 2006, ma ho finito di pagare a febbraio 2006) e sono stata rassicurata sul fatto che non avrei avuto piu' nulla da pagare... ma sarebbe stato troppo bello! Circa 20 gg. fa mi arriva un bollettino di pagamento (150 euro!) per non aver restituito il decoder in comodato d'uso gratuito nei termini (30 gennaio), peccato che in nessuna di queste telefonate era stato detto questo. Ignorando il tutto, mi reco a restituire il decoder incriminato e il rivenditore NON lo puo' ritirare finche' la cosa non viene risolta con SKY; nel tempo d'attesa entrano 2 persone, nelle mie stesse condizioni e con lo stesso problema! Anche il rivenditore e' al corrente di questo problema e mi suggerisce di unirmi ad altri con il mio stesso problema ... ma non e' semplice! Cosa mi suggerite! Grazie infinite per la vostra disponibilita'. Cordialmente.
Laura, da Lissone/Milano