Lettera del consumatore

Salve io ho inviato disdetta alla tele2 per la linea adsl il 10 aprile ed e' stata da loro ricevuta il 13 aprile come risulta dalla ricevuta di ritorno della mia disdetta. Il contratto firmato con loro nel mese di dicembre 2003 era a tempo indeterminato e dopo il primo anno potevo disdire in qualunque momento mandando raccomandata a/r con preavviso di 30 giorni. Il 24 aprile 2006 gli operatori tele2 affermavano di non aver ricevuto nessuna raccomandata e allora ho inviato loro un fax con la copia della raccomandata. Il 2 maggio visto che ancora dicevano una volta che non era arrivato niente un altra che ancora non era in lavorazione la mia disdetta mando un fax invitandoli nel mettere in lavorazione la mia disdetta in modo che entro i 10 giorni di preavviso rimasti si fosse liberata la mia linea. Il 3 maggio 2006 mi e' impossibile connettermi per errore 691 (errore nome utente e pass) e gli operatori mi dicono che e' in lavorazione la mia pratica di disdetta cosi' manda il 4 maggio 2006 un fax per accelerare la liberazione della portante. Oggi 5 Maggio 2006 parlando con i loro operatori scopro che l'errore 691 doveva essere solo un errore perche' la mia pratica ancora non e' in lavorazione. Onestamente mi sento molto preso in giro anche perche' il 4 dopo avermi detto che la mia pratica era in lavorazione ho chiamato Fastweb per allacciare una nuova adsl con loro cosa che ora sara' impossibile perche' la mia portante e' ancora occupata da tele2. oggi alle 10 circa ho provato il collegamento ed effettivamente l'adsl funziona. Ho inviato oggi stesso comunicazione via fax di quello che sta accadendo alla Agcom e sono in attesa di notizie. Volevo sapere cosa fare con la tele2 e se mi conviene utilizzare la linea adsl o non utilizzarla anche potendo. Cosa mi consigliate di fare?? Il preavviso di 30 giorni scade il 13 maggio ma la mia pratica non e' minimamente in lavorazione ed ogni volta mi dicono una balla diversa. Secondo loro io dovrei aspettare i loro comodi. Cosa mi consigliate di fare per velocizzare il tutto? Come funzionano i 30 giorni di preavviso? Avrei bisogno del vostro aiuto non potendo fare altro da solo.
Marco, da Latina