Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2006
Sperando di poter contribuire a sostenere la tesi del CONTROLLARE SEMPRE, CONTROLLARE TUTTO. Sono stato ripetutamente contattato da operatrici di Libero Infostrada per la promozione della "Linea a 4 Mega Tuttoincluso"; trattasi dell'ultimo servizio che ingloba internet al fisso e azzera immediatamente il canone Telecom pagando circa 30 euro a prescindere dalle telefonate e dalle connessioni - tutto facile, vantaggioso, comodamente per telefono oppure online senza beghe ulteriori. Ho sempre risposto picche ed ho voluto visionare quel che dice il Sito di Libero sull'argomento. Ebbene esiste uno spazio in cui provare la propria utenza e da questa verifica è risultato che "Copriremo la sua rete entro fine settembre, FINO A QUEL MOMENTO IL CANONE LIBERO SARA' AGGIUNTO AL CANONE TELECOM" ed inoltre "OCCORRERA' DA PARTE SUA DARE DISDETTA AL SUO ATTUALE OPERATORE" e per finire "il KIT di attivazione è A PAGAMENTO, la spedizione è gratuita"... ma questo l'operatrice di turno non lo ha mica detto per telefono! Quanto dovvrei sottostare al doppio canone? Quanto dovrebbe durare la trafila burocratica con l'ex gestore per chiudere i precedenti rapporti? Cosa comporterebbe l'essere io a tirarmi indietro e non loro automaticamente?
Antonio, da Firenze
Antonio, da Firenze
Risposta ADUC
Ringraziamo del suo valido contributo che ci da' la possibilita' di fare ulteriore chiarezza sul comportamento dei vari gestori di telefonia. Pubblichiamo su Cara Aduc.
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