Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2006
Buongiorno, il primo marzo 2006, abbiamo acquistato tramite il sito Edreams 4 biglietti aerei con Meridiana VR OLBIA A/R per agosto 2006. Gli stessi ci sono stati, a ricevimento del pagamento a saldo, confermati e regolarmente recapitati al nostro indirizzo (abbiamo i biglietti aerei in nostre mani). A distanza di piu' di due mesi e senza alcuna spiegazione (siamo a conoscenza dei disagi relativi alle tratte da e per la Sardegna, ma non riteniamo di doverne in qualche maniera subire, considerando che abbiamo scelto Meridiana e con dovuto anticipo). Edreams ci manda una e mail variandoci "di pugno" gli orari soprattutto riferiti al giorno di partenza (partivamo al mattino mentre la variazione prevede la partenza serale) e senza chiederci a riguardo alcun consenso. Ora... leggiamo che, se non intendiamo accettare tale variazione possiamo recedere dal contratto, ma se questa risultasse essere l'unica soluzione e' chiaro che opteremo per l'accettazione della variazione di orari, in quanto l'alternativa sarebbe quella di cambiare destinazione (considerando l'impossibilita' di recuperarlo altro volo per la Sardegna) con notevoli disagi considerando il periodo "caldo" agosto ed il fatto che abbiamo gia' provveduto a saldare l'alloggio in Sardegna. Cosa ci consigliate di fare? Siamo alla solita... "non ci resta altro che mangiare questa minestra?" e se cosi' fosse, abbiamo diritto a qualche indennizzo per disagio e per l'effettiva perdita di un giorno di vacanza (avevamo programmato l'arrivo verso le 10 del mattino mentre ci viene spostato alle 23 di sera dello stesso giorno)? grazie per la Vostra cortese risposta in attesa distintamente saluto.
Sonia, da Altimissimo/Vicenza
Sonia, da Altimissimo/Vicenza
Risposta ADUC
Non essendo un pacchetto turistico, il fatto che dal cambiamento di orario con cosi' largo anticipo lei subisca un danno, non e' previsto che lo stesso le sia rimborsato. Trova qui le specifiche norme per il solo volo:
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