Lettera del consumatore

Cara Aduc come posso comportarmi se Wind ha erroneamente inserito il mio indirizzo nel loro database (relativamente ad un'attivazione di Happy no limit e internet Flat) e quindi la bolletta mi e' stata recapitata altrove con scadenza 28 aprile? Oltretutto io ho chiamato circa 15 giorni fa, visto che dopo la stipula del contratto che avveniva a fine dicembre ad oggi non avevo ancora ricevuto nulla (quindi ho chiamato proprio oggi), e mi e' stato detto che avrei ricevuto la bolletta regolarmente tra qualche giorno. C'e' da dire che al momento della stipula via telefono (con registrazione vocale autorizzata da me) ho chiaramente indicato l'indirizzo corretto. Adesso l'operatrice mi dice che forse potrei avere anche una mora da pagare! INCREDIBILE... Secondo le vostre acute informazioni e' possibile rescindere un contratto, a causa di insoddisfazione e malagestione, con Wind Happy no limit, anche se il contratto prevede una durata di 18 mesi? C'e' da dire che io l'ho stipulato sotto la promessa che al massimo entro 4 mesi mi avrebbero staccato da Telecom per essere con loro come unico fornitore. Adesso mi dicono che non si sa quando questo potra' avvenire e addirittura, che al contrario di quanto affermato da loro che avrei cessato di inserire il fatidico 1055 prima delle chiamate entro due settimane, questo non potra' avvenire per problemi tecnici, venendo quindi meno ad una dichiarazione fatta da loro in fase di contratto. Come posso difendermi? Grazie e buon lavoro.
Alessio, da Canegrate