Lettera del consumatore

Ho portato la macchina (Mercedes classe a) al 2° tagliando dei 40.000km presso l'officina Mercedes autorizzata della mia citta' (Taranto). Al ritiro ho ricevuto una bella sorpresa: l'importo della fattura era di ben 570 euro!!!! E' possibile una cosa del genere? E' veramente assurdo. Ho chiesto spiegazioni agli addetti e la risposta e' stata che sul prezzo ha inciso il cambio delle pasticche dei freni (100 euro circa), lavoro questo per il quale io non sono stato avvisato e ne tanto meno l'avevo richiesto. E' possibile agire in qualche maniera? Questa cosa ti fa passare la voglia di acquistare una Mercedes. Vorrei avere da parte vs. delle delucidazioni a riguardo. Grazie anticipatamente.
Christian, da Lizzano