Lettera del consumatore

E' da piu' di un mese che contatto il 187 della TELECOM ITALIA. Motivo: dismettere la linea ADSL ALICE FREE. Non la voglio piu' in quanto ho intenzione di passare all'operatore TELE 2 che non mi fa pagare piu' il canone Telecom. Un operatore di Tele 2 mi ha detto che se la Telecom non mi toglie la ADSL ALICE FREE non posso fare niente. Al momento ho gia' Tele 2 per le telefonate, ma continuo a pagare il canone alla Telecom. Tuttavia, il 187 l'ho chiamato 4 volte: il 28/03, il 06/04, il 28/04 e ieri 3 maggio. Le prime tre volte mi hanno detto che occorrevano 10/15 gg, ieri invece mi hanno riferito che occorrono ancora 20/30gg. Quando ho detto loro che avrei sentito l'Associazione dei Consumatori, l'operatrice ha anche usato un tono scocciato nei miei riguardi. Che posso fare? Grazie e distinti saluti.
Giuseppe, da Torino