Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2001
Ho acquistato un personal computer in dicembre, presso la catena Essedi Shop., e dopo qualche giorno di utilizzo ho dovuto concludere che la merce consegnatami era difettosa; il giorno 5/1 ho portato il pc dal negoziante, che ora mi dice di non poter effettuare la riparazione prima del 15/1; ogni giorno di lavoro perso rappresenta per me un danno concreto, come posso fare per difendermi? esiste un limite legale al numero di giorni che una riparazione (se cosi’ si puo’ chiamare, visto che il pc mi e’ stato consegnato difettoso alla vendita) puo’ durare?
Risposta ADUC
Non esiste nessun termine "legale", in quanto la legge parla semplicemente di "congruo", e 10 gg -se veramente fossero tali- ci sembra un termine congruo.
Noi consigliamo di inviare al rivenditore una raccomandata A/R, riferendosi a quanto da lui garantito e specificando che -a fronte del vizio di produzione rilevato- se entro 15 gg dal ricevimento non provvedera' a consegnarle il suo pc riparato od uno sostitutivo nuovo, lo considerera' inadempiente (adendo conseguentemente le vie legali).
Noi consigliamo di inviare al rivenditore una raccomandata A/R, riferendosi a quanto da lui garantito e specificando che -a fronte del vizio di produzione rilevato- se entro 15 gg dal ricevimento non provvedera' a consegnarle il suo pc riparato od uno sostitutivo nuovo, lo considerera' inadempiente (adendo conseguentemente le vie legali).
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