Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 maggio 2006
Buongiorno, desidero sottoporre quanto mi e' accaduto in merito al costo pagato per un viaggio in Mar Rosso. Con l'agenzia Tahala Viaggi di Campi di Bisenzio, confermavo in data 30.03.06 un Viaggio Mar Rosso Quseir Flamenco beach periodo 9-16 aprile tour operator Viaggi del turchese. All'atto della conferma ho visitato il sito dei viaggi del Turchese scoprendo che contemporaneamente il pacchetto a noi offerto ad un costo complessivo di 1.934 euro (2 adulti +2 chld) veniva venduto ad un prezzo di 599 euro a coppia (totale 1.200 euro per 4 persone). La tariffa totale a noi applicata e' quindi sensibilmente piu' elevata rispetto all'offerta in contemporanea proposta dallo stesso tour operator per il medesimo pacchetto. Ho immediatamente avvisato l'agenzia, ed anche successivamente via e-mail, ma non si e' degnata di alcuna risposta. Quali sono i miei diritti ed a chi devo rivolgermi per un eventuale risarcimento? Grazie e saluti.
Monica, da Bologna
Monica, da Bologna
Risposta ADUC
Non ce ne voglia, ma crediamo che non abbia diritti per presentare questa rivendicazione, perche' quando lei ha acquistato il pacchetto, lo stesso costava xx, mentre oggi (in last-minute) costa molto meno. Se lei avesse ragione non avrebbe piu' senso di esistere la formula last-minute, molto economica ma che non da' garanzie di programamre la vacanza in anticipo, cosa che lei ha fatto pagandone il costo.
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