Lettera del consumatore

Cara Aduc vorrei chiedere un consiglio su questo episodio: al sabato mi sono recato in un negozio ortopedico per acquistare una ginocchiera. Il Tecnico-commesso che me l'ha proposta ha affermato con sicurezza che anche se sprovvisto di ricetta medica, (utile per un eventuale rimborso come spese mediche) avrei potuto richiede al mio dottore di anticipare la data sulla ricetta, quando mi ci fossi recato. Il martedi', dopo aver ricevuto parere negativo dal mio medico, mi reco al negozio in cui avevo eseguito l'acquisto e chiedo se e' possibile riconsegnare l'oggetto e riavere la somma pagata. Qui dopo quasi un ora di trattativa, la commessa mi fa presente che cio' non rientra nelle "politiche dell'azienda" e mi posticipa una risposta entro la settimana a cura della signora padrona. Ora cara Aduc vorrei chiedere se esiste una possibilita' per riavere la somma spesa. Cordiali saluti.
Luca, da Palazzolo dello Stella