Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 maggio 2006
Desideravo un informazione, circa un mese fa mi sono recata in agenzia, per prenotare una vacanza decidendo di andare a Sharm. Ho avuto un ripensamento dovuto al recente attentato, e chiamando in agenzia mi e' stato detto che se voglio disdire la vacanza, devo pagare la somma di 201,00 euro, per l'assicurazione e la prenotazione. Premetto che non ho firmato nulla ho lasciato i miei dati anagrafici e quelli della mia famiglia. A dimenticavo di dirvi che dovrei partire a Settembre e in agenzia mi e' stato detto che potevo disdire anche un giorno prima della partenza senza penale, cosa devo fare? Devo pagare o no?
Patrizia, da Misterbianco
Patrizia, da Misterbianco
Risposta ADUC
Le tipiche condizioni contrattuali prevedono in caso di recesso il pagamento di una penale. Essendo tutto verbale sia la sua richiesta di prenotazione, sia la possibilita' di disdire senza oneri, sara' eventualmente un giudice a stabilire chi ha ragione e chi torto. Le consigliamo di tentare un accordo bonario. In alternativa le consigliamo di agire solo per vie ufficiali, tramite una messa in mora o una diffida, a seconda delle situazioni: clicca qui
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